Envíos y Devoluciones

 

 

ENVÍOS

 

 

Nuestro personal de almacén preparará el paquete con los productos para su recogida por parte de la empresa de logística.

 

Si has seleccionado la compañía de transportes MRW, los pedidos confirmados antes de las 17:00 con destino a Península, llegarán a su destino antes de las 20:00 del día siguiente de lunes a viernes exceptuando festivos y localidades con kilometraje.

 

Si has seleccionado como compañía de envío CORREOS EXPRESS, los pedidos que sean confirmados antes de las 17:00, con destino a Península, llegarán a su destino antes de las 19:00 del día siguiente de lunes a viernes exceptuando festivos y localidades con kilometraje.

 

Los pedidos a Islas Baleares realizados con CORREOS EXPRESS o MRW llegarán a su destino en 24/48 horas siempre que hayan sido confirmado antes de las 17:00*.

 

* De lunes a viernes exceptuando festivos y localidades con kilometraje.

 

Los pedidos con el método de pago “Transferencia bancaria” serán confirmados una vez recibida la transferencia en nuestro banco. Una vez recibido el pago (24-48 horas) se confirmará el pedido por nuestro equipo de Atención al Cliente.

 

En caso de no encontrarte en tu domicilio, la empresa de logística dejará un recibo de intento de entrega para que te pongas en contacto con la delegación más cercana y acuerdes un horario de entrega.

 

Finalmente recibirás tu pedido en el lugar acordado de entrega.

 

Quedan excluidas como zonas de envío de nuestros productos las ciudades de Ceuta y Melilla e Islas Canarias.

 

GASTOS DE ENVÍO

 

En Nutriactivity.com los gastos de envío son gratis para todas las geozonas (Península e Islas Baleares), siempre y cuando el importe de compra sea igual o superior a 49€.

 

Los gastos de envío para pedidos de importe inferior a 49€, ascienden a 3,99€.

 

DEVOLUCIONES

 

1. El producto devuelto deberá estar en perfectas condiciones, con su etiquetado original, productos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto.

 

2. El plazo de ejercicio del derecho de desistimiento es de 14 días naturales.

 

3. En caso de desistimiento, Nutriactivity® deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor, incluidos en su caso, los gastos de envío.

 

4. Las devoluciones se efectuarán lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales. Por su parte, Nutriactivity® deberá reembolsar todo pago recibido del consumidor, incluidos, en su caso, los costes de entrega antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento. Nutriactivity® podrá retener el reembolso del precio hasta haber recibido los bienes o una prueba de su devolución. La devolución de los importes se efectuarán en la misma tarjeta de crédito que se utilizó para pagar la compra, mediante transferencia bancaria, o a una cuenta donde el titular de la misma sea la persona que realizó el pedido, siempre teniendo en cuenta, para el reembolso, el método de pago utilizado por parte del cliente

 

5. Las devoluciones y las anulaciones parciales de un pedido, darán lugar a reembolsos parciales, de la cantidad total abonada por el pedido íntegro.

 

6. No estarán sujetos al derecho de devolución, aquellos artículos identificados como regalos adquiridos por la compra de un pedido y que se soliciten sean devueltos unitariamente.

 

7. En los productos promocionados y en caso de desistimiento, se hará la devolución del importe abonado por el cliente

8. El cliente correrá con los gastos correspondientes a la devolución del artículo cuando este no corresponda a un defecto o tara del mismo, por un valor de 4,99€ en concepto de transporte y gestión.